Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-платформы KodMarket (далее — «Платформа»).

1.2. Платформа предоставляет технологическую инфраструктуру для размещения и приобретения цифровых товаров и услуг между Пользователями.

1.3. KodMarket не является продавцом цифровых товаров, если прямо не указано иное. Продавцами выступают зарегистрированные Пользователи Платформы.

1.4. Используя Платформу, включая регистрацию, размещение товаров, оформление заказа или оплату, Пользователь подтверждает полное и безусловное принятие условий настоящего Соглашения.

1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

2. Статус Платформы

2.1. KodMarket является информационно-технологическим посредником.

2.2. Платформа:

• обеспечивает размещение цифровых товаров;
• предоставляет инструменты коммуникации между Пользователями;
• обеспечивает техническую возможность оплаты через подключённые платёжные сервисы.

2.3. KodMarket не:

• разрабатывает большинство размещённых цифровых товаров;
• не гарантирует их коммерческую ценность;
• не несёт ответственности за действия Продавцов.

2.4. Ответственность за содержание, качество и законность цифровых товаров несёт соответствующий Продавец.

3. Цифровые товары и услуги

3.1. На Платформе размещаются цифровые товары и услуги нематериального характера.

3.2. Перед оформлением заказа Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться:

• с описанием товара;
• условиями предоставления;
• сроками исполнения (если применимо).

3.3. Моментом исполнения обязательств Продавца считается предоставление доступа к цифровому товару либо передача результата услуги в электронном виде.

3.4. Пользователь понимает, что цифровые товары не имеют материального носителя и не подлежат возврату после предоставления доступа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

4. Оплата и акцепт оферты

4.1. Размещение товара на Платформе является публичным предложением Продавца.

4.2. Оплата Пользователем означает:

• акцепт условий Продавца;
• согласие с настоящим Соглашением;
• подтверждение намерения получить цифровой товар.

4.3. С момента успешного проведения платежа обязательства по оплате считаются исполненными.

4.4. Пользователь подтверждает, что:

• понимает цифровой характер приобретаемого товара;
• соглашается с началом исполнения сразу после оплаты;
• отказывается от права требовать возврат после предоставления доступа.

5. Возвраты и споры (анти-чарджбек раздел)

5.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:

• техническая ошибка Платформы, повлекшая невозможность предоставления доступа;
• двойное списание;
• подтверждённое отсутствие предоставления цифрового товара.

5.2. Для рассмотрения обращения Пользователь обязан связаться со службой поддержки в течение 24 часов с момента выявления проблемы.

5.3. Инициирование процедуры возврата через банк или платёжную систему (chargeback) без предварительного обращения в поддержку считается нарушением Соглашения.

5.4. В случае необоснованного чарджбека Платформа вправе:

• ограничить доступ Пользователя;
• передать информацию платёжным провайдерам;
• взыскать понесённые комиссии и убытки.

5.5. Рассмотрение спорных ситуаций осуществляется на основании:

• логов доступа;
• факта передачи цифровых данных;
• переписки внутри Платформы.

6. Ограничение ответственности

6.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть».

6.2. KodMarket не гарантирует:

• достижение коммерческого результата;
• соответствие ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную работу.

6.3. Платформа не несёт ответственности за:

• действия Продавцов;
• содержание цифровых товаров;
• возможные убытки Пользователей.

6.4. Общий размер ответственности Платформы ограничивается суммой комиссии, полученной Платформой по соответствующей сделке.

7. Законность использования

7.1. Пользователь обязуется использовать Платформу в рамках применимого законодательства.

7.2. Запрещается размещение незаконного контента, вредоносного ПО, материалов, нарушающих права третьих лиц.

7.3. Платформа вправе удалить материалы и ограничить доступ при выявлении нарушений.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права на цифровые товары принадлежат соответствующим Продавцам.

8.2. Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на личное использование приобретённого цифрового товара.

8.3. Перепродажа, распространение и копирование запрещены без согласия правообладателя.

9. Ограничение доступа

9.1. Платформа вправе приостановить доступ Пользователя в случае:

• нарушения Соглашения;
• злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров;
• необоснованных возвратов (chargeback).

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Платформы.

10.2. Пользователь соглашается с обработкой технических данных, необходимых для функционирования Платформы.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Соглашение регулируется правом страны регистрации владельца Платформы.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации владельца Платформы.

12. Контактная информация

12.1. Обращения направляются через форму поддержки на Платформе.